Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 21.09.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı

Unvan	XCodeArt Yazılım Hizmetleri
Adres	Kısım Mahallesi, Atrium AVM, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Karanfil Sk. No:146, 34158 Bakırköy, İstanbul
Telefon	+90 507 558 62 15
E-posta	info@xcodeart.com
Web sitesi	https://xcodeart.com

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle teslimatta yaşanacak gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait xcodeart.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; satışa konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve Satıcı’nın tam ticari unvanı ile iletişim bilgileri konusunda, siparişi onaylamadan önce ürün/hizmet sayfası ve sipariş özeti aracılığıyla bilgilendirildiğini; bu ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

3. Sözleşme konusu ürün ve hizmet bilgileri

Satışa konu ürün veya hizmetin türü, adedi, satış bedeli ve varsa ek modül bedelleri; siparişin tamamlandığı anda oluşan sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu belgeler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup, aksi belirtilmedikçe Katma Değer Vergisi hariçtir; vergi dâhil toplam tutar ödeme adımında gösterilir. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncellendikleri tarihe kadar geçerlidir; süresi belirtilerek ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli kalır.

4. Ödeme

Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

Kredi kartı / banka kartı: Ödeme altyapısı PayTR tarafından sağlanır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.
Havale / EFT: Banka hesap bilgileri Hesap Bilgilerimiz sayfasında yer alır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekir.

Özel yazılım ve proje bazlı işlerde ödeme, teklifte belirtilen aşamalara bölünerek alınabilir. Bu durumda her aşamanın bedeli ve ödeme zamanı yazılı teklifte gösterilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın hatalı veya yetkisiz kullanımı iddiasıyla banka tarafından ödemenin Satıcı’ya aktarılmaması hâlinde, teslim edilmiş ürün veya hizmetin bedeli Alıcı’dan talep edilir.

5. Teslimat

5.1. Dijital ürünler ve hazır yazılımlar

Dijital ürünler ve hazır yazılımlar, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın üye paneli üzerinden indirilebilir hâle gelir veya Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine iletilir. Kurulum hizmeti fiyata dâhil ise, kurulum için gerekli sunucu erişim bilgilerinin Alıcı tarafından iletilmesinden itibaren 1-3 iş günü içinde tamamlanır.

5.2. Özel yazılım ve proje hizmetleri

Özel yazılım geliştirme, web tasarım, e-ticaret kurulumu ve Minecraft eklenti geliştirme gibi hizmetlerde teslim süresi, kapsamı ve aşamaları yazılı teklifte belirtilir. Teslim süresi; Alıcı’nın gerekli içerik, görsel, erişim bilgisi ve onayları iletmesinden itibaren işlemeye başlar. Bu bilgilerin gecikmesi hâlinde teslim süresi aynı oranda uzar.

5.3. Genel

Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğü yasal olarak en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Bu sürenin aşılacağının anlaşılması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, tüketici sıfatını taşıması hâlinde; hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise malın teslim alındığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunulması yeterlidir: info@xcodeart.com adresine e-posta gönderebilir veya üye panelinden destek talebi açabilirsiniz. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade tutarının aktarılacağı IBAN bilgisinin yer alması işlemi hızlandırır.

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedelin tamamı, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanın işlem süresine bağlı olarak Alıcı’nın hesabına yansır; bu süre Satıcı’nın kontrolünde değildir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar. Hazır yazılımlar, eklentiler ve dijital ürünler bu kapsamdadır. Alıcı, satın alma adımında bu ürünlerin anında teslim edileceğini ve teslimden sonra cayma hakkının bulunmadığını onaylayarak siparişi tamamlar. İndirme bağlantısı kullanılmamış veya dosya teslim edilmemişse cayma hakkı saklıdır.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Özel yazılım geliştirme, size özel tasarım ve özel Minecraft eklenti/paket geliştirme hizmetleri bu kapsamdadır.
Cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler. Alıcı’nın talebiyle 14 günlük süre beklenmeden geliştirmeye veya kuruluma başlanan işlerde, başlanan kısım oranında cayma hakkı sona erer.
Üçüncü taraflardan Alıcı adına temin edilen kalemler. Alan adı tescili, SSL sertifikası, hosting ve lisans ücretleri gibi tedarikçi tarafından iadesi mümkün olmayan bedeller iade kapsamı dışındadır.

Alıcı, bu maddede sayılan hâllerde cayma hakkının bulunmadığı konusunda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda dahi, teslim edilen ürün veya hizmetin ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

8. Genel hükümler

Alıcı, siparişi onayladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde Alıcı’yı durumdan derhâl haberdar eder ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Satıcı; mücbir sebepler, olağanüstü hâller, internet altyapısı kesintileri ve üçüncü taraf servis sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar gibi kendi kusuru dışındaki nedenlerle yükümlülüklerini süresinde yerine getiremezse bu süre boyunca sorumlu tutulamaz. Bu durumda Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Teslim edilen yazılımın kullanımından doğan veri kaybı, üçüncü taraf entegrasyonlarındaki değişiklikler ve Alıcı’nın kendi sunucu ortamından kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir. Teklifte belirtilen garanti süresi içindeki yazılım kaynaklı hatalar ücretsiz giderilir.
Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir.
Satıcı, işbu Sözleşme’de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayımlandıkları tarihten itibaren geçerli olup daha önce kurulmuş sözleşmelere geriye dönük uygulanmaz.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari veya mesleki amaçlı) alımlarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Şikâyet ve itirazlar öncelikle info@xcodeart.com adresine iletilebilir; başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

10. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişte işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş olur ve bir nüshası elektronik ortamda saklanır.